הסדרי נגישות לביוטי פארם

חברתינו נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

• קיימים חניות נגישות במתחם.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה הראשית
• קיימים מעברים נגישים בשטח העסק
• קיימים שולחנות וכיסאות נגישים.
• קיים בית שימוש נגיש במתחם
• קיים חדר טיפולים נגיש
• מותרת כניסה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• במקרה בצורך, ניתן לפנות לעובדים לכל עזרה וסיוע.

שירות לקוחות נגיש

• הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

• מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

• אמצעים נוספים ליצירת קשר

• במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע באמצעות:
• מייל: sigalitr@violapharma.co.il
• טלפון 072-3340675
• ממונה נגישות – סגלית רווה טל : 0547455699