הסדרי נגישות לביוטי פארם

חברתינו נוקטת את מירב המאמצים ומשקיע משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים

• קיימים חניות נגישות במתחם.
• קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה הראשית
• קיימים מעברים נגישים בשטח העסק
• קיימים שולחנות וכיסאות נגישים.
• קיים בית שימוש נגיש במתחם
• קיים חדר טיפולים נגיש
• מותרת כניסה לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
• במקרה בצורך, ניתן לפנות לעובדים לכל עזרה וסיוע.

שימוש בתוכנת נגישות אתרים

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן. אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי  טעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה.

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף. התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome,Firefox,edge,Opera,Safari-VoiceOver on a Mac. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן הנפוץ בקרב הגולשים: כרום. בדפדפנים אחרים יתכנו אי תאימות עקב אי תאימות הדפדפנים עצמם לתקן.

מה בתפריט?

• מתן אפשרות לניווט ע״י מקלדת

• התאמת אתר עבור טכנולוגיות מסייעות(NVDA וכד׳)

• הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים

• עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים

• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה

• שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר

• התאמת אתר לעיוורי צבעים

• שינוי הפונט לקריא יותר

• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן

• הגדלת התצוגה לכ־200%

• הדגשת קישורים באתר

• הדגשת כותרות באתר

• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות

• הצהרת נגישות

• שליחת משוב נגישות

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות

מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

שליחת משוב

אנו מקדמים בברכה משוב מהמשתמשים שלנו. אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה מיוחדת בנושא הנגישות, נשמח לקבלת משוב באמצעות מילוי טופס המשוב שלנו הממוקם בתחתית רכיב הנגישות שלנו.

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.

שירות לקוחות נגיש

• הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

• מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

• אמצעים נוספים ליצירת קשר

• במידה ויש לך שאלות, הצעות שיפור נשמח לקבל את פנייתך ולסייע באמצעות:
• מייל: sigalitr@violapharma.co.il
• טלפון 072-3340675
• ממונה נגישות – סגלית רווה טל : 0547455699